Luz Adriana Méndez Frías
TT131297 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luz Adriana Méndez Frías | ||
| Celular | 8616121677 | Teléfono Fijo | 8611269776 |
| compras@daxam.net | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-23 11:08:15 | Fecha Cierre | 2020-11-03 16:25:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:30 | Tiempo Solución | 11 05:11:45 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario que requiere informacion para ser distribuidor:
Productos de interés: bilers y material electrico Nombre: Luz Adriana Méndez Frías Razón socia: DAXAM S.DRL D.C Numero de teléfono 8611269776 Correo: compras@daxam.net Ubicacion :Coahuila de Zaragoza Sabinas centro Ignacio Zaragosa 306 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 16:25:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 16:25:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 16:25:20
Se recibe correo por parte de vendedor David Martinez indicando "Hugo buenas tardes hablamos con el prospecto Luz Adriana Méndez de DAXAM en SABINAS COAHUILA , estan interesados en los calentadoresde agua de deposito hablamos sobre sus necesidades y ya los direccionamos con nuestro distribuidor PAIR AIRE ."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 16:25:14
Se realiza llamada a usuario para confirmar atención y comenta que aun no le dan la información, se le pide este al pendiente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-30 16:19:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-30 16:19:03
EC hugo envía correo a gerente Jorge Solache y vendedor David solicitando el estatus de este reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 11:51:49
Se envio correo a usuario solicitando nos confirme
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-29 18:52:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-29 18:52:13
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y contesto una operadora quien comento que ya no esta la persona que lo solicito y que trabaja de 8 a 6.
me comunico al segundo numero y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-29 18:47:06
me comunico al segundo numero y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-29 18:47:06
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 13:41:01
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Jorge Solache indicando que dará seguimiento el vendedor David.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 13:40:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 12:04:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Se reenvía correo a gerente Jorge Solache.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 12:04:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-23 11:28:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-23 11:28:54
Se le envía correo electrónico a Lic. Elier Aureliano Luna con la informacion correspondiente del usuario final: viernes 23/10/2020 11:27 a. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-23 11:28:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-23 11:28:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-23 11:16:53
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-23 11:16:53
Se le toman sus datos a usuario que esta interesado en ser distribuidor:
Productos de interes: Calentadores y material eléctrico
Nombre: Luz Adriana Méndez Frías
Razón socia: DAXAM S.DRL D.C
Numero de teléfono 8611269776
Correo: compras@daxam.net
Ubicacion :Coahuila de Zaragoza, Sabinas, centro, Ignacio Zaragosa 306
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-23 11:16:43
Productos de interes: Calentadores y material eléctrico
Nombre: Luz Adriana Méndez Frías
Razón socia: DAXAM S.DRL D.C
Numero de teléfono 8611269776
Correo: compras@daxam.net
Ubicacion :Coahuila de Zaragoza, Sabinas, centro, Ignacio Zaragosa 306
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-23 11:16:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-23 11:13:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-23 11:13:45