Renata Paredes
TT131294 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Renata Paredes | ||
| Celular | 5566942692 | Teléfono Fijo | 1200000000 |
| ndcompras@medica.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-23 10:58:05 | Fecha Cierre | 2020-10-23 11:08:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:50 | Tiempo Solución | 0 00:02:33 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para saber donde puede comprar un rollo de cable calbre 12 y calibre 14. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 11:08:28
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 11:08:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 11:08:28
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 11:08:28
Indico a usuaria nuestro link de plataforma digital y métodos de compra asi como el tiempo de envio e indica que lo validara y realizara su compra, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 11:08:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 11:08:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 11:05:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 11:05:55