Adalberto Np
TT131257 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Np | ||
| Celular | 4491288350 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-22 17:09:28 | Fecha Cierre | 2020-10-22 17:11:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:00:39 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se contacta al numero prefuntando por referencias de productos de otra marca, se le indica que el centro es de atencion a clintes de productos IUSA, cuelga la llamada. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-10-22 17:11:08
Abraham Suarez Antonio
2020-10-22 17:11:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-22 17:11:08
Abraham Suarez Antonio
2020-10-22 17:11:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-10-22 17:11:01
Abraham Suarez Antonio
2020-10-22 17:11:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-10-22 17:10:55
Abraham Suarez Antonio
2020-10-22 17:10:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-10-22 17:10:50
Abraham Suarez Antonio
2020-10-22 17:10:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-22 17:10:29
Abraham Suarez Antonio
2020-10-22 17:10:29