Jesus Jurado
TT131212 Entregas Incompletas
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Jurado | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4421225204 |
| despachoghc@hotmail.com | Proyecto | Entregas incompletas | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-22 11:21:45 | Fecha Cierre | 2020-10-22 11:32:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:19 | Tiempo Solución | 0 00:05:21 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que realizo una compra en tienda IUSA con numero de pedido 10513 y que no le llego Porta cepillos con vaso de cristal acabado en cromo y recibió en cambio recibió toalleros que no pidio.
Jabonera de cristal acabado en cromo Porta cepillos con vaso de cristal acabado en cromo Calentador de Depósito Primo 60 L Gas Natural |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:32:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:32:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:32:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:32:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:32:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:32:21
Se le comenta que es necesario que envie las imágenes del toallero que no pidio y del correo de confirmación de la compra para poder canalizarlo con e-commerce, se le proporciona correo electronico case
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:32:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:32:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:29:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:29:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:29:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:29:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:27:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 11:27:04