Hugo Alberto Ortega Hernandez

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Ticket No. 131217

TT131217 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Alberto Ortega Hernandez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7773681456
E-mail itzecología@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-22 11:51:02 Fecha Cierre 2020-10-22 11:54:39
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:02:40
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona que no puede introducir dirección para cual ara compra de producto Iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-10-22 11:54:39
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Sandra Perez Cruz 2020-10-22 11:54:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-10-22 11:54:36
usuario queda de acuerdo, se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-10-22 11:54:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-22 11:54:16
Se menciona a usuario puede colocar dirección manual mente o puede mencionar en chat en linea colonia al cual requiere se le haga llegar su pedido
Sandra Perez Cruz 2020-10-22 11:54:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-22 11:52:59

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