Jose Gonzalez
TT131168 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Gonzalez | ||
| Celular | 9991091454 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| benjin9995@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-21 17:57:42 | Fecha Cierre | 2020-10-28 19:09:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 7 01:08:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que esta interesado en ser distribuidor de IUSA en producto Ferreteros
Jose Gonzalez 9991091454 benjin9995@gmail.com Merida Yucatan |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-28 19:09:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-28 19:09:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-28 19:09:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-28 19:09:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-28 19:09:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-28 19:09:19
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que ya se pusieron en comunicacion con el, el ya checara el seguimiento con la persona que se comunico, se le comenta que confirmando se procede al cierre de su reporte, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-28 19:09:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-28 19:09:15
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 18:23:54
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente José Rashid indicando que le marcará al usuario.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 18:23:46
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: correo a ing Jose rashid
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 18:11:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 18:11:32
Se manda correo a Ing Jose Rashid para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 18:09:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 18:09:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 18:08:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 18:08:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 18:08:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 18:08:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 18:00:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 18:00:26