Luis Np
TT131140 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Np | ||
| Celular | 3245532322 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-21 13:55:50 | Fecha Cierre | 2020-10-21 13:59:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 00:00:28 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario requiriendo una informacion de certificados pero se empieza a cortar su voz y se va llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-21 13:59:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-21 13:59:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-21 13:59:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-21 13:59:06
Se procede a cierre de reporte ya que no se cuentan con datos.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-21 13:59:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-21 13:59:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-21 13:58:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-21 13:58:38