Enrique Leon
TT131125 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Leon | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7352361870 |
| multy.servy@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-21 12:33:43 | Fecha Cierre | 2020-10-23 11:25:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:28 | Tiempo Solución | 1 22:43:40 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que requiere comprar Cable aereo de aluminio #4 bifacico por 700metros
Usuario final: Enrique Leon telefono:7352361870 Cotizacion producto de interes: 700 metros de cable aereo de aluminio #4 ubicación: Hidalgo 51 colonia vicente estrada, tultepec morelos correo electronico: multy.servy@gmail.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 11:25:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 11:25:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 11:25:42
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 11:25:32
Se recibe correo por parte de vendedor Alejandro indicando "Les informo con respecto al cliente asignado, ya fue canalizado con distribuidor 95061 COEL Cuernavaca, daré seguimiento para revisar que haya sido atendido correctamente."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 11:24:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-22 10:13:35
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández solicitando apoyo a vendedor Alejandro Melchor Lopez
Gloria Gomez Valdez
2020-10-22 10:13:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 14:38:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 14:38:27
Solicito apoyo a gerente Lic. Francisco Hernandez miércoles 21/10/2020 02:37 p. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 14:38:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 14:38:19
Se comunica usuario indicando que requiere comprar Cable aereo de aluminio #4 bifacico por 700metros, se le piden datos correspondientes, nombre de contacto, numero de telefono,correo, cotizacion, correo.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 12:58:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 12:58:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 12:44:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 12:44:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 12:42:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 12:42:11