Justino Reyes Rodriguez
TT131111 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Justino Reyes Rodriguez | ||
| Celular | 2299346879 | Teléfono Fijo | 2299296223 |
| celsur@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-21 11:17:10 | Fecha Cierre | 2020-10-21 16:09:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:14 | Tiempo Solución | 0 04:45:58 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere cotización de cable de aluminio A-A-C calibre 30 7 hilos, cable calibre A-A-C 266.8 M-CM 19 hilos, cable aluminio A-C-S-R calibre 1-0 7 hilos
Nombre de contacto : Justino Reyes Rodríguez Teléfono 2299346879 Correo: celsur@hotmail.com Rfc: ces020405nj7 Razón social: Control eléctrico dey sur S.A DE C.V Ubicación: Veracruz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 16:09:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 16:09:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 16:09:15
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 16:09:07
Se recibe correo por parte de Gerente Daniel Gomez indicando que canalizaron al cliente con un distribuidor.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 16:08:48
Se envía correo a Daniel Gomes Govin solicitando apoyo y se pueda poner en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-21 11:59:08
Sandra Perez Cruz
2020-10-21 11:59:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-21 11:58:17
Sandra Perez Cruz
2020-10-21 11:58:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-21 11:57:59
Sandra Perez Cruz
2020-10-21 11:57:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-21 11:23:24
Sandra Perez Cruz
2020-10-21 11:23:24