Np Np
TT131092 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 3333333333 | Teléfono Fijo | 2222222222 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-21 08:54:26 | Fecha Cierre | 2020-10-21 08:57:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se contesta con el speach, no contestan y se corta la llamada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 08:57:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 08:57:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 08:57:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 08:57:23
Se procede al cierre ya que no se tienen datos
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 08:57:16
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 08:57:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 08:56:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 08:56:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 08:56:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 08:56:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 08:55:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-21 08:55:55