Fausto Rufino Salazar Sánchez
TT131055 Datos Fiscales erroneos
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fausto Rufino Salazar Sánchez | ||
| Celular | 5527749624 | Teléfono Fijo | 5556103369 |
| aguilar_enriquez@prodigy.net.mx | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 14:58:04 | Fecha Cierre | 2020-11-01 18:25:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 12 03:24:26 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona que factura salió errónea en nombre ¨"Enrique Aguilar Anastasio "
requiere factura salga a nombre: FAUSTO RUFINO SALAZAR SANCHEZ RFC: SASF690215MX2 DOMICILIO: XOLOC MZ-5, LT-8, COL. ADOLFO RUIZ CORTINES CP. 04630, COYOACAN, CDMX USO DE LA FACTURA: GASTOS EN GENERAL Fecha: 12 de octubre No. de factura : 000002543 No. de orden de compra: 000010420 Realizo compra por tienda Iusa en linea Compro un calentador instantáneo enerhit |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:25:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:25:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:25:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:25:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:24:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:24:46
Se envia correo notificando que el proceso ya fue terminado se le pide que valide su bandeja de entrada, buzon tributario y spam, tambien el cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:24:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:24:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:22:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:22:10
-> Se adjunto el archivo REFACTURACION CONCLUIDA el cual se describe a continuación: Se revisa el proceso de facturacion 9166950241 ya cuenta con su refacturacion la cual es 9166966327
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:21:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:21:59
Se revisa en drive y el proceso ya fue concluido, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:20:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-01 18:20:29
Se envio correo a Oscar Maldondo solicitando apoyo con terminar el proceso de facturacon, ya que falta ingresar material
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-27 18:45:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-27 18:45:02
Usuario se comunica para solicitar el estatus de su proceso, se le indica que sigue pendiente de envío, pregunta si sus datos fueron validados y correctos, se confirma la validacion, se le pide que este al pendiente de su correo. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 17:57:44
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 17:57:44
Se valida factura 9166950241 y se encuentra con Ivonne en falta ingresar pedido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 13:58:30
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 13:58:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo enviado a Lic Erika
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 15:24:42
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 15:24:42
Se envia correo a Lic. Erika Medna solicitando apoyo para la refacturacion el cual se adjunta evidencia.
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 15:20:26
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 15:20:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 15:00:53
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 15:00:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 15:00:44
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 15:00:44