Doralia Jatziri Catilla Varela
TT131037 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Doralia Jatziri Catilla Varela | ||
| Celular | 2222377418 | Teléfono Fijo | 2461684344 |
| dorisjcv.espacio@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 13:34:46 | Fecha Cierre | 2020-10-20 17:56:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:53 | Tiempo Solución | 0 04:16:39 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea 300 extensiones de uso rudo, aterrizada calibre 16.
Nombre: Doralia Jatziri Catilla Varela RFC.GEDE770731QK8 RAZÓN SOCIAL: EMMANUEL GERARDO DOMINGUEZ Tel:2222377418 correo: dorisjcv.espacio@gmail.com Ubicación: Puebla, Puebla. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 17:56:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 17:56:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 17:56:12
Se recibe correo por parte de vendedor José Hernández indicando "Lic. Andrés ya hable con el cliente (srita.Doralia Castilla Varela)y le comente que lo atendería un distribuidor sin problema
lo canalice con 53514 Mercantil Ferretera Monte Azul
inclusive hable con el sr. Victor Méndez para informarle que un cliente necesitaba extensiones de uso rudo IUSA.
para que por el monto de manejara un buen precio de mayoreo.
espero que se pueda cerrar la venta."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 17:56:04
lo canalice con 53514 Mercantil Ferretera Monte Azul
inclusive hable con el sr. Victor Méndez para informarle que un cliente necesitaba extensiones de uso rudo IUSA.
para que por el monto de manejara un buen precio de mayoreo.
espero que se pueda cerrar la venta."
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 14:08:03
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Mediante correo gerente Andrés García le pide al vendedor José Juan canalizar a este usuario con algún distribuidor al que le pueda comprar las extensiones que necesita.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 14:07:56
Se solicita apoyo a Gerente Andres García Medina
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 13:47:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 13:47:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 13:46:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 13:46:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 13:39:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 13:39:39