Edgar Gonzales
TT131036 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Gonzales | ||
| Celular | 7224841929 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| aceter_21@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 13:35:24 | Fecha Cierre | 2020-10-20 13:38:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar donde puede comprar un foco del que cambia de color por aplicación. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 13:38:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 13:38:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 13:38:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 13:38:21
Se le indica a usuario el link de nuestra plataforma digital, usuario en ingresa y me indica que ya encontró su foco que buscaba que muchas gracias e indico como es el proceso de compra y el método de envió. se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 13:38:15
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 13:38:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 13:36:28
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 13:36:28