Fausto Rufino Salazar Sánchez
TT131028 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fausto Rufino Salazar Sánchez | ||
| Celular | 5527749624 | Teléfono Fijo | 5556103369 |
| aguilar_enriquez@prodigy.net.mx | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 13:04:23 | Fecha Cierre | 2020-10-20 13:12:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:27 | Tiempo Solución | 0 00:04:09 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona que factura salió errónea en nombre ¨"Enrique Aguilar Anastasio "
requiere factura salga a nombre " Fausto Rufino Salazar Sánchez" Fecha: 12 de octubre No. de factura : 000002543 No. de orden de compra: 000010420 Realizo compra por tienda Iusa en linea Compro un calentador instantáneo enerhit |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:12:59
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:12:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:12:59
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:12:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:12:55
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:12:55
en espera de correo por parte de usuario para generar factura
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:12:51
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:12:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:12:32
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:12:32
se proporciona correo al cual nos debe hacer llegar información
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:10:28
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:10:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:10:12
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:10:12
se solicitan datos fiscales a usuario para poder generar factura
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:10:07
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:10:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:08:50
Sandra Perez Cruz
2020-10-20 13:08:50