Np Np
TT131013 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000230 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 11:41:18 | Fecha Cierre | 2020-10-20 11:42:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:00:16 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunican a servicio tecnico doy mi nombre y me cuelgan, no se mostraba numero de usuario en el pbx, se procede a cierre de reporte. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:42:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:42:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:42:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:42:50
Se comunican a servicio tecnico doy mi nombre y me cuelgan, no se mostraba numero de usuario en el pbx, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:42:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:42:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:42:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:42:34