Alejandro Morales
TT130958 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Morales | ||
| Celular | 2224852829 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| amom-62@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-19 17:36:39 | Fecha Cierre | 2020-10-19 17:57:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:19:22 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere compra un calentador iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:57:06
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:57:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:57:06
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:57:06
le informo del portal tiendas iusa y esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:57:00
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:57:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:52:26
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:52:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:42:39
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:42:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:42:33
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:42:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:37:44
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 17:37:44