Salvador Villafuerte Mata
TT130954 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salvador Villafuerte Mata | ||
| Celular | 5519288229 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| s.villafuerte@iciinstalaciones.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-19 17:19:30 | Fecha Cierre | 2020-10-20 12:03:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 18:43:27 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber informacion de Material de cobre del modelo oxymed
Razon: Ingenieros Contratistas S.A de C.V |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 12:03:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 12:03:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 12:03:50
Se recibe correo por parte de vendedor Ramón Quiroz indicando "Buenas tardes, se le informo del mínimo de compra y que no se podía vender en empaques abiertos, ya que su requerimiento no cumplía con lo anterior"
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 12:03:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 18:00:01
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento vendedor Ramón Quiroz
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 17:59:48
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente Francisco Javier
Raul Hernandez Gil
2020-10-19 17:56:30
Raul Hernandez Gil
2020-10-19 17:56:30
Se envia correo a gerente Francisco Javier Hernandez, solicitando apoyo para atencion a distribuidor.
Raul Hernandez Gil
2020-10-19 17:38:32
Raul Hernandez Gil
2020-10-19 17:38:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-19 17:21:12
Raul Hernandez Gil
2020-10-19 17:21:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-19 17:21:06
Raul Hernandez Gil
2020-10-19 17:21:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-19 17:20:31
Raul Hernandez Gil
2020-10-19 17:20:31