NP NP
TT130932 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NP NP | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 6221062519 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-19 15:06:38 | Fecha Cierre | 2020-10-19 15:08:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada con spech de ventas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:08:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:08:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:08:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:08:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:08:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:08:46
Se procede a generar reporte en llamada no enlazada ya que no se obtuvieron los datos de usuario y la llamada entro por medio de extensión.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:08:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:08:38
Se va la línea y usuario corta llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:08:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:08:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:07:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:07:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:07:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 15:07:40