Jose Luis Muñoz
TT130929 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Muñoz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5544907213 |
| jose.munoz@aprdelesp.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-19 15:02:17 | Fecha Cierre | 2020-10-20 11:54:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 20:51:57 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere comprar un tinaco bicapa 250 litros
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:54:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:54:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:54:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:54:59
Procedo a enviar correo a usuario con nuestra liga tienda iusa y provedores de nosotros con los cuales puede comprar nuestro tinaco, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:54:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-20 11:54:53
Solicito apoyo a gerente Mauricio Pinda lunes 19/10/2020 03:35 p. m.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:35:39
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:35:39
Usuario informa requiere ficha tecnica de un tambo 250 litros
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:18:09
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:18:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:03:19
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:03:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:03:12
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:03:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:03:02
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:03:02