Jaime Nuñez

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Ticket No. 130901

TT130901 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jaime Nuñez
Celular 8115162701 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jnuñez@mdx.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-19 13:41:29 Fecha Cierre 2020-10-19 14:27:56
Tiempo Respuesta 00:01:02 Tiempo Solución 0 00:45:25
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario para saber cuando llega equipo compro 4 tubos de cobre de media
compro por mercado libre
realizo compra el día ayer a las 8: 49
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-10-19 14:27:56
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Sandra Perez Cruz 2020-10-19 14:27:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-10-19 14:27:38
se menciona cierre de reporte usuario queda de acuerdo con información
Sandra Perez Cruz 2020-10-19 14:27:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-19 14:27:13
se menciona a usuario que equipo llega de 7 a 15 días hábiles aun se encuentra dentro del rango el pedido de usuario
Sandra Perez Cruz 2020-10-19 14:27:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-19 14:26:00

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