Marta Margarita González Rojas
TT130899 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marta Margarita González Rojas | ||
| Celular | 7121614512 | Teléfono Fijo | 0000000909 |
| marta_0223@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-19 13:07:14 | Fecha Cierre | 2020-10-20 12:15:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:42 | Tiempo Solución | 0 23:04:28 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Interesada en un sistema para albercas con paneles solares, y todo el proceso de calentamiento, toda la instalación para una alberca privada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 12:15:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 12:15:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 12:15:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 12:15:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 12:15:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 12:15:19
Se procede al cierre del reporte ya que no se creo en el proyecto correspondiente.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 12:15:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 12:15:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 11:44:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-20 11:44:16
Se le informo a usuario que se comunicaran con ella para brindarle la información correspondiente que este atenta a correo electrónico y teléfono celular.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-19 13:15:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-19 13:15:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-19 13:10:56
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-19 13:10:56