Victor Martinez

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Ticket No. 130895

TT130895 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Martinez
Celular 5522552289 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-19 12:37:53 Fecha Cierre 2020-10-19 12:44:12
Tiempo Respuesta 00:04:54 Tiempo Solución 0 00:01:25
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Francisco Ruiz Vega Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber si ya esta reflejada su compra, comenta que la acaba de realizar hace 1 hora
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-19 12:44:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-19 12:44:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-19 12:44:08
Le indico al usuario que las compras se ven reflejadas al día siguiente después de las 11 por lo cual le pido en caso de no recibir alguna notificación por correo comunicarse nuevamente mañana para validar su reporte
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-19 12:44:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-19 12:42:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-19 12:42:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-19 12:42:47

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