Victor Martinez

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Ticket No. 130862

TT130862 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Martinez
Celular 5522552288 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-19 09:39:24 Fecha Cierre 2020-10-19 09:44:15
Tiempo Respuesta 00:03:30 Tiempo Solución 0 00:01:21
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere comprar su Calentador en la pagina tienda iusa pero al momento de relizar la compra con tarjeta de debito le sale que nno se pudo realizar la compra
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-19 09:44:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-19 09:44:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-19 09:44:12
Se le comenta puede realizar la copra por medio de SPEI o pago en oxxo comenta que lo realizara por medio de SPEI
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-19 09:44:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-19 09:42:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-19 09:42:54

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