NP NP
TT130866 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NP NP | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 6221062519 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-19 10:14:23 | Fecha Cierre | 2020-10-19 12:24:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 02:09:33 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea lo contactemos con Alejandro |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 12:24:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 12:24:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 12:24:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 12:24:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 12:24:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 12:24:53
Se indica a usuario que no se esta contactando al conmutador y se proporciona el número del conmutador.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 12:24:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 12:24:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 10:15:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 10:15:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 10:15:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 10:15:26