Brandon Gonzalez
TT130864 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brandon Gonzalez | ||
| Celular | 5541753436 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| brandongonagui@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-19 09:45:37 | Fecha Cierre | 2020-10-22 11:26:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 3 01:38:44 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar tuberia IUSA PLUS
Brandon Gonzalez Celular 5541753436 brandongonagui@gmail.com Merida Yucatan no esta cotizando con nadie producto interezado tuberia IUSA PLUS |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 11:26:44
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 11:26:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 11:26:44
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 11:26:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 11:26:40
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 11:26:40
Se recibe correo de vendedor indicando que ya le dio seguimiento
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 11:26:36
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 11:26:36
EC Hugo envía correo a Gerente José Rashid solicitando avances sobre el reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 17:45:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 11:07:35
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de josé Rashid indicando que dará seguimiento David Alejandro Caro
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 11:07:22
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a Ing Rashid
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 10:13:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 10:13:39
Se envia correo a INg Jose Rashid Sauri para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 10:12:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 10:12:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 10:12:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 10:12:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 09:48:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 09:48:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 09:48:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 09:48:00