Lenin Hernandez
TT130845 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lenin Hernandez | ||
| Celular | 5519382525 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| leny_006@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-18 15:17:26 | Fecha Cierre | 2020-10-18 15:22:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:21 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizo compra el 5 de Octubre
Compro 3 tubos de 1/2 de 6 mts y llegaron de 3 mts los 3 Oc 000010228 Factura sap 9166946392 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:22:36
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:22:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:22:36
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:22:36
Imagen de su ticket, nota de compra o factura
Imagen de producto recibido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:22:30
Imagen de producto recibido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:22:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:21:27
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:21:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:20:34
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:20:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:20:24
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:20:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:20:15
Gemma Martinez Gomez
2020-10-18 15:20:15