Faustino Navarrete Yañez

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Ticket No. 130822

TT130822 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Faustino Navarrete Yañez
Celular 7121552898 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail fanysa73@yahoo.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-17 15:04:46 Fecha Cierre 2020-10-17 15:08:44
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 0 00:02:34
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario menciona compro calentador solar de 200 l el dia de hoy 17 de octubre
no. orden 0010533
compro en tienda Iusa en linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-10-17 15:08:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-17 15:08:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-10-17 15:08:37
usuario queda de acuerdo con información proporcionada en espera de su pedido
Sandra Perez Cruz 2020-10-17 15:08:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-17 15:07:57
se menciona a usuario que equipo estaría llegando de 5 a 7 días hábiles
Sandra Perez Cruz 2020-10-17 15:07:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-17 15:07:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-17 15:06:10

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