Edith García
TT130807 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith García | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7222178383 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-17 12:00:51 | Fecha Cierre | 2020-10-17 12:31:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:32 | Tiempo Solución | 0 00:26:14 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar si se encuentra el el portal el tinaco horizontal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:31:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:31:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:31:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:31:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:31:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:31:32
Se procede a cerrar reporte ya que se le brindo la información a usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:31:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:31:27
Se valida en el portal y se informa la capacidad del tinaco y el precio del producto.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:09:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:09:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:05:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:05:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:05:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 12:05:23