Franklin Cordova Merino
TT130792 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Franklin Cordova Merino | ||
| Celular | 9995959826 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fcordova@elsercor.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 21:46:48 | Fecha Cierre | 2020-10-21 13:20:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 4 15:31:55 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enr�quez Gonzalez |
Descripción
| Usuario desea cotización de Aisladores de Vidrio Templado
Nombre: Franklin Cordova Merino Correo: fcordova@elsercor.com Empresa: isoelectric Tel: 2969418 995959826 RPM: #995959826 Direccion: Av. Oscar R. Benavides 679 Dpto 1104 Cnd Colonial Lima-Lima-Lima. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 13:20:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 13:20:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 13:19:53
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 13:19:41
Vendedor Marco Antonio Dominguez Envía correo a usuario Franklin indicando "Le saluda Marco Antonio Dominguez del área de Exportaciones y con todo gusto atenderé su solicitud que nos hizo llegar
Le hare llegar nuestro catalogo digital de Energía, dentro de este mismo en la Pág. 8 podrá encontrar los diferentes modelos que tenemos de Aisladores de Vidrio
De igual manera me podría enviar su requerimiento completo, para yo brindarle la mejor opción para sus necesidades de Aisladores de Vidrio"
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 13:18:56
Le hare llegar nuestro catalogo digital de Energía, dentro de este mismo en la Pág. 8 podrá encontrar los diferentes modelos que tenemos de Aisladores de Vidrio
De igual manera me podría enviar su requerimiento completo, para yo brindarle la mejor opción para sus necesidades de Aisladores de Vidrio"
EC Hugo envía correo a Liliana Arcila Esquivel solicitando avance sobre el reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 11:50:48
Se envía correo a Liliana Arcila Esquivel con datos de usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 06:05:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 06:05:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 06:04:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 06:04:08
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Guadalupe Enr�quez Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2020-10-16 21:50:30
Susana Cruz Miranda
2020-10-16 21:50:30
-> Se adjunto el archivo Imagen el cual se describe a continuación: Excel con especificaciones
Susana Cruz Miranda
2020-10-16 21:50:15
Susana Cruz Miranda
2020-10-16 21:50:15
-> Se adjunto el archivo Imagen el cual se describe a continuación: imagen Aislador solicitado
Susana Cruz Miranda
2020-10-16 21:49:38
Susana Cruz Miranda
2020-10-16 21:49:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-16 21:48:06
Susana Cruz Miranda
2020-10-16 21:48:06