Adalberto Np

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Ticket No. 130785

TT130785 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adalberto Np
Celular 4491288350 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-16 18:20:20 Fecha Cierre 2020-10-18 09:03:36
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 1 14:42:32
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Entra llamada, se menciona el speech sin recibir respuesta y corta llamada.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-18 09:03:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-18 09:03:36
Se procede al cierre del reporte ya que estos tipos de tickets se deben cerrar al momento
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-18 09:03:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-18 09:03:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-18 09:02:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-18 09:02:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-10-16 18:21:04

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