Gillerrmo Lopez
TT130774 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gillerrmo Lopez | ||
| Celular | 9837820297 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| np | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 16:39:11 | Fecha Cierre | 2020-10-16 16:51:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:11:02 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada sobre informacion de un producto ajeno a IUSA, se informa a usuario que se dirige a CASE y refiere a que la llamada es esquivocada. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 16:51:54
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 16:51:54
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 16:51:54
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 16:51:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 16:41:10
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 16:41:10