Jose Jonathan Santos
TT130759 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jonathan Santos | ||
| Celular | 7471158116 | Teléfono Fijo | 2271234887 |
| ing.jjonathanms@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 14:50:45 | Fecha Cierre | 2020-10-19 13:17:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 2 22:24:06 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar que quiere ser distribuidor de nuestros producto en, nuestra rama de plomería y ferretería. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:17:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:17:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:17:20
Se recibe correo por parte de vendedor Oscar Rojas indicando "Francisco te comento que el prospecto apenas va a iniciar su negocio de ferretería y anda buscando proveedores pero se le hizo mucho el pedido inicial, me comento que revisara con distribuidores de nuestra marca para comprar nuestros productos."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:17:14
Se recibe correo por parte de vendedor indicando que revisa reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:02:57
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 12:05:36
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de Gerente Francisco indicando que dará seguimiento vendedor Oscar Rojas Ortega
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 12:05:30
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Gerente de ventas de su zona. el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-16 18:12:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-16 18:12:02
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento el vendedor Oscar Rojas Ortega.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:39:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-16 17:23:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-16 17:23:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-16 14:53:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-16 14:53:20