Grecia Samudio Reyes
TT130754 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Grecia Samudio Reyes | ||
| Celular | 4432752297 | Teléfono Fijo | 4431466635 |
| electroszam@megared.net.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 14:16:12 | Fecha Cierre | 2020-10-16 15:43:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 01:24:32 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de un transformador
Nombre: Grecia Samudio Reyes No. de contacto: 4432752297 Correo: electrozam@megared.net.mx Rfc: ele060511kh9 Razón social: electrozam S.A DE CV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 15:43:26
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 15:43:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 15:43:26
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 15:43:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 15:43:21
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 15:43:21
se menciona cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 15:43:16
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 15:43:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 15:42:59
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 15:42:59
me comunico con usuario para validar que se le haya brindado información menciona que se le brindo información solicitada
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 15:42:53
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 15:42:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 14:21:42
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 14:21:42
transfiero a usuario con Plinio y se le pueda brindar información a usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 14:21:37
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 14:21:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 14:18:54
Sandra Perez Cruz
2020-10-16 14:18:54