Gerardo Briseño
TT130744 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Briseño | ||
| Celular | 6123488314 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gerardo_b@outlook.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 13:28:41 | Fecha Cierre | 2020-10-16 13:33:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:03:37 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica presenta problema para subir factura
Teléfono: 6123488314 Zona: Baja California Sur |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 13:33:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 13:33:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 13:33:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 13:33:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 13:33:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 13:33:47
Me comunico con Ing. Justino al 5510748237 para solicitar apoyo con reporte, se transfiere llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 13:33:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 13:33:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 13:32:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 13:32:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 13:30:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 13:30:15