Np NP
TT130720 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np NP | ||
| Celular | 3213242333 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 10:58:23 | Fecha Cierre | 2020-10-16 15:24:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 04:24:15 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ingresa llamada, se menciona el Speech mas sin en cambio el usuario no contesta y cuelga. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 15:24:43
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 15:24:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 15:24:43
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 15:24:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 15:24:35
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 15:24:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 15:24:27
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 15:24:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 15:24:19
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 15:24:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 11:00:28
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 11:00:28