NP NpNP
TT130726 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NP NpNP | ||
| Celular | 2334566666 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 11:58:34 | Fecha Cierre | 2020-10-16 12:01:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ususario solicita hablar con Griselda Angeles motivos personales |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 12:01:55
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 12:01:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 12:01:55
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 12:01:55
Informo tengo que levantar reporte para canalizarla y usuario cuelga
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 12:00:35
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 12:00:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 12:00:08
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 12:00:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 12:00:02
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 12:00:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 11:59:53
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 11:59:53