Guadalupe León
TT130701 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe León | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9931872259 |
| np | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 09:34:44 | Fecha Cierre | 2020-10-16 09:41:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:43 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita informacion referente a otra empresa, se le aclara que se esta comunicando a CASE por lo cual concluye en que se equivoco de numero. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:41:49
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:41:49
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:41:49
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:41:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:41:41
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:41:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:41:35
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:41:35