Guadalupe León
TT130700 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe León | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9931872259 |
| np | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 09:34:44 | Fecha Cierre | 2020-10-16 09:41:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 0 00:03:34 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria Guadalupe llamada solicitando informacion de otra empresa, se le indica que esta llamando a CASE y llega a conclusión de que se equivoco de numero. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:41:04
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:41:04
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:41:04
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:41:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:40:50
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:40:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:40:26
Abraham Suarez Antonio
2020-10-16 09:40:26