JOSE LUIS TORRES RODRIGUEZ
TT130683 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE LUIS TORRES RODRIGUEZ | ||
| Celular | 5567308052 | Teléfono Fijo | 5567308051 |
| geiciccomercial@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 05:58:25 | Fecha Cierre | 2020-10-22 16:19:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 6 10:20:16 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enr�quez Gonzalez |
Descripción
| Usuario se contacta indicando que de sea ser distribuidor de productos IUSA.
Nombre: Jose Luis Torres Rodríguez Teléfono: 5567308051 y 5567308052 Correo: geiciccomercial@gmail.com Empresa: GEICIC. SA DE CV. RFC: GEI080825S15 Ubicación: CDMX, Azcapotzalco Productos de interés: todos los productos de construcción y electricidad. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-22 16:19:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-22 16:19:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-22 16:19:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-22 16:19:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-22 16:19:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-22 16:19:39
Se realiza llamada a usuario para confirmar atención y comenta que la Srita Olguín ya se puso en comunicación y quedo el en mandarle un correo con sus datos y poder agendar una cita el proximo martes o jueves, ya el checara el dia, se le comenta que confirmando la atencion se procede al cierre de su reporte, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-22 16:19:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-22 16:19:34
Se recibe correo por parte de gerente Francisco solicitando seguimiento a la vendedora Erika Olguin.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-22 10:12:27
EC Hugo envía correo a vendedora Erika Olguin solicitando el estatus del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 17:32:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 09:58:53
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento vendedora Erika Olguin Soto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 09:58:46
Se cambio la descripción del caso a: Usuario se contacta indicando que de sea ser distribuidor de productos IUSA.
Nombre: Jose Luis Torres Rodríguez
Teléfono: 5567308051 y 5567308052
Correo: geiciccomercial@gmail.com
Empresa: GEICIC. SA DE CV.
RFC: GEI080825S15
Ubicación: CDMX, Azcapotzalco
Productos de interés: todos los productos de construcción y electricidad..
Susana Cruz Miranda
2020-10-19 09:36:53
Nombre: Jose Luis Torres Rodríguez
Teléfono: 5567308051 y 5567308052
Correo: geiciccomercial@gmail.com
Empresa: GEICIC. SA DE CV.
RFC: GEI080825S15
Ubicación: CDMX, Azcapotzalco
Productos de interés: todos los productos de construcción y electricidad..
Susana Cruz Miranda
2020-10-19 09:36:53
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 09:18:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 09:18:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 09:14:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 09:14:32
Se envía correo a gerente de ventas Francisco Javier Hernandez Estudillo con datos de usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 09:14:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-19 09:14:15
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Guadalupe Enr�quez Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2020-10-19 08:55:52
Susana Cruz Miranda
2020-10-19 08:55:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-10-16 05:59:30
Diego Armeaga Sanchez
2020-10-16 05:59:30