Ana Laura Franco Ramírez
TT130681 Invitaciones Proveedores
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Franco Ramírez | ||
| Celular | 5515066905 | Teléfono Fijo | 5531129252 |
| ana.franco@itsos.com.mx | Proyecto | Invitaciones Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 05:46:56 | Fecha Cierre | 2020-10-19 08:52:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:28 | Tiempo Solución | 3 03:01:05 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe invitacion de esta empresa indicando que Realiza venta de software EPICOR, además de pólizas de servicios del mismo que abarca la implementación, desarrollo, soporte e integración del software Epicor con otras plataformas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 08:52:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 08:52:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 08:52:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 08:52:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 08:52:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 08:52:21
Se procede al cierre del reporte s genera con diferente tificacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 08:52:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 08:52:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 08:51:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 08:51:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 08:51:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-19 08:51:28
-> Se adjunto el archivo Carta presentación de la empresa el cual se describe a continuación: informacion
Diego Armeaga Sanchez
2020-10-16 05:52:41
Diego Armeaga Sanchez
2020-10-16 05:52:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-10-16 05:51:24
Diego Armeaga Sanchez
2020-10-16 05:51:24