Eliseo Flores
TT130676 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eliseo Flores | ||
| Celular | 7141475035 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| ferreteriasvenustiano@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 20:35:19 | Fecha Cierre | 2020-10-20 18:16:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 4 21:40:31 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Raul Hernandez Gil |
Descripción
| Usuario se contacta informando desea ser distribuidor de productos IUSA, sus datos son
Eliseo Flores Rogel Telefono:7226375275 RFC: FOMG990610BK2 Empresa: Ferreteria Venustiano CP:64040 Estado: Monterrey, Nuevo Leon Calle: Venustiano Carranza Sur #548 Producto de interes: CABLE 8, 10, 12, 14, 16 CABLE 1+1, 2+1, 3+1 Y DUPLEX |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 18:16:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 18:16:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 18:16:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 18:16:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 18:16:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 18:16:23
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que ya le dieron la atencion confirmando se procede la cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 18:15:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 18:15:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 09:11:30
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Jorge Solache indicando que dará seguimiento vendedor Alejandro Rodriguez Rios
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 09:11:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-16 06:26:42
Raul Hernandez Gil
2020-10-16 06:26:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2020-10-16 06:26:14
Raul Hernandez Gil
2020-10-16 06:26:14
Se envia correo a gerente regional Jorge Enrique Solache solicitando apoyo para atencion cliente.
Raul Hernandez Gil
2020-10-16 06:25:13
Raul Hernandez Gil
2020-10-16 06:25:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-16 06:19:13
Raul Hernandez Gil
2020-10-16 06:19:13
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Raul Hernandez Gil
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 20:36:38
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 20:36:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 20:35:57
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 20:35:57