Monica Cuevas
TT130641 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monica Cuevas | ||
| Celular | 5572332443 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 16:23:24 | Fecha Cierre | 2020-10-15 16:28:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:32 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar donde puede comprar un calentador por envió a domicilio. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 16:28:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 16:28:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 16:28:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 16:28:40
Se procede a cierre de reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 16:28:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 16:28:34
Procedo e indico nuestra liga de nuestra plataforma tienda iusa y como es el proceso de envió y llegada.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 16:28:03
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 16:28:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 16:26:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 16:26:08