Edgar Sanchez
TT130632 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Sanchez | ||
| Celular | 5531564362 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| eudgraa@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 15:16:00 | Fecha Cierre | 2020-10-15 15:18:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber si si es seguro la compra en nuestra plataforma y quiere saber cuanto tiempo tarda comprar un equipo solar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 15:18:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 15:18:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 15:18:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 15:18:22
Se le indica a usuario que si es segura su compra y que su equipo tardaría de 5 a 7 días por las dimensiones que tienen, e indica que ok realizara la compa.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 15:18:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 15:18:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 15:17:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 15:17:14