Gretel Delgado Np
TT130624 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gretel Delgado Np | ||
| Celular | 5564760449 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gretel.aldea@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 14:31:20 | Fecha Cierre | 2020-10-19 13:05:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 3 22:32:37 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria quien indica requiere la cotizacion de 100 focos Led de 8.5 para condominios |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:05:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:05:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:05:34
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:05:27
Se recibe correo por parte de Raquel Jimenez indicando que ya canalizó al prospecto con un distribuidor, anexo evidencia de correo.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:04:43
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández solicitando avance a vendedora Raquel Jimenez Sanchez
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 12:03:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 08:40:13
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento vendedor Raquel Jimenez Sanchez
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 08:40:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 20:57:49
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 20:57:49
Procedo a enviar correo a gerente de ventas Fernández, de la zona CDMX para la atencion
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 20:56:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 20:56:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 14:33:03
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-15 14:33:03