Sarahi Rodriguez
TT130592 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sarahi Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8666323240 |
| ventas6@grupoiimsa.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 11:53:13 | Fecha Cierre | 2020-10-15 12:22:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:28:29 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que requiere apoyo para encontrar el producto tapón de pv sin rosca mayo 3" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 12:22:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 12:22:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 12:22:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 12:22:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 12:22:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 12:22:52
Se le indica a usuario precio y como poder adquirirlo, usuario indica que ya lo encontró.
se indica que se procede al cierre del reporte ya que se le brindo la inf. usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 12:22:47
se indica que se procede al cierre del reporte ya que se le brindo la inf. usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 12:22:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 12:00:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 12:00:09
Se procede a validar en la pagina en linea TIENDA IUSA.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:59:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:59:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:54:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:54:28