Armando Bernal
TT130591 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Bernal | ||
| Celular | 5521482851 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| berivet17@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 11:46:55 | Fecha Cierre | 2020-10-15 11:53:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:05:49 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica solicitando rastreo de entregue que realizo en tienda iusa el cual compro el dia 16 de oct con orden de compra 000010456 compro un calentador dE RR 12 L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:53:56
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:53:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:53:56
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:53:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:53:51
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:53:51
Se indica numero de reporte así mismo informo que se valida en drive y se cuenta con la siguiente guia 771795250685 y se estima la entrega para el dia de hoy 15 de oct
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:53:46
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:53:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:48:21
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:48:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:48:17
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:48:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:48:07
Raul Hernandez Gil
2020-10-15 11:48:07