NP NP
TT130589 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NP NP | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 6221062519 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 11:21:52 | Fecha Cierre | 2020-10-15 11:23:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:19 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea hablar al MP de IUSA, con la señorita Norma |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:23:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:23:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:23:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:23:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:23:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:23:05
Se le indica a usuario que se comunica al service desk y le proporciono el número del conmutador
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:22:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:22:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:22:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:22:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:22:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-15 11:22:11