Jose Alfredo Rodriguez
TT130572 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Alfredo Rodriguez | ||
| Celular | 7731055157 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| josealfredo.rodriguezr@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 09:32:27 | Fecha Cierre | 2020-10-19 13:26:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 4 03:52:33 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Gemma Martinez Gomez |
Descripción
| Usuario desea ser distribuidor de productos eléctricos IUSA, requiere saber cual es el proceso a seguir:
Teléfono: 773 105 5157 RFC: RORA771028MB3 Empresa: Comercializadora ROCA C.P. 42980 Estado: Hidalgo Municipio: Atotonilco de Tula Calle: República del Salvador #40 Productos de interés: Material Electrico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:26:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:26:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:26:00
Se recibe correo por parte de vendedor Luis ´Ángel González indicando "Hola Francisco buenas tardes, a este cliente se le canalizo con Coel ya que no reúne aun los requisitos para la distribución directa, de hecho esta en vías de apertura ya que aun no esta en operaciones."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:25:54
Gerente Francisco Hernández envía correo a vendedor Luis Angel Gonzalez Valencia solicitando seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 12:01:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 10:03:49
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente FRancisco Hernández indicando que vendedor Luis Angel Gonzalez Valencia dará seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 10:03:33
Se solicita apoyo a gerente Lic. Francisco Javier Hernandez jueves 15/10/2020 09:42 a. m.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:42:36
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:42:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:41:52
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:41:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:41:45
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:41:45
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gemma Martinez Gomez
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 09:33:49
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 09:33:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 09:33:35
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 09:33:35