Raul Cruz Barela
TT130571 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Cruz Barela | ||
| Celular | 5527837785 | Teléfono Fijo | 5541294679 |
| rcruzv1@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 09:26:50 | Fecha Cierre | 2020-10-15 09:32:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:04:59 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Requiere saber estatus de compra Usuario indica que realizó su pago el día (14-10-2020). no. compra:000010419 TIENDA IUSA 12-10-2020 CALENTADOR DE RR12 Primo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:32:54
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:32:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:32:54
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:32:54
Le informo se procedera al cierre de su reporte esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:32:47
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:32:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:32:13
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:32:13
Se valida en portal tienda IUSA ya se tiene compr reflejada y se ira por logistica IUSA menciono es importante este al pendiente de sus numeros
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:32:04
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:32:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:30:19
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:30:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:30:10
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:30:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:27:55
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 09:27:55