Sebastian Emiliano Herrera
TT130561 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sebastian Emiliano Herrera | ||
| Celular | 5559537035 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| vntasrentas@erlux.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 08:41:07 | Fecha Cierre | 2020-10-15 08:44:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere comprar productos iusa |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 08:44:15
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 08:44:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 08:44:15
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 08:44:15
Le informo a cliete se cuenta con el portal tienda IUSA y menciono algunos distribuidores
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 08:44:09
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 08:44:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 08:42:58
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 08:42:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 08:42:47
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 08:42:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 08:42:37
Gemma Martinez Gomez
2020-10-15 08:42:37